چطور ثبت سفارش کنم؟
فقط کافیه با شماره کارشناس فروش ما تماس بگیرید. قیمت دقیق مدل مورد نظرتان را از او بخواهید. سپس به شماره کارتی که فروشنده به شما اعلام می‌کند مبلغی را به عنوان بیعانه واریز میکنید. سپس وقتیکه محصول به دستتان رسید و توسط پیک محصول برایتان چک شد هزینه کامل آن را پرداخت میکنید.
قیمت درج شده روی محصولات دقیق است؟
باتوجه به نوسان زیاد قیمت دلار نرخ ثبت شده روی هر محصول با توجه به تاریخی که ذکر شده است درست است. و فقط هزینه ارسال به محصول اضافه میشود.
چطور هزینه محصول را پرداخت کنیم؟
در صورت تمایل شما میتوانید هزینه مربوط به هر محصول را در زمان دریافت کالا پرداخت کنید. فقط هزینهای را به عنوان بیعانه واریز میکنید که این هزینه هم از نرخ اصلی محصول کم میشود.
چطور بفهمیم محصول اصلی را ارسال میکنید؟
اولویت ما در سیلور کالا در دسترس قرار دادن کالای اصل و اورجینال است. بنابراین به هیچ عنوان امکان ارسال محصول تقلبی در مجموعه ما وجود ندارد. در هنگام ثبت سفارش از فروشنده بخواهید تصاویر واقعی محصول را از داخل مغازه برایتان ارسال کنیم. سپس به کمک بخش تشخیص اصل از بدل به راحتی میتوانید محصول را از نظر اصالت چک کنید. همچنین نگران نباشید تا زمانیکه محصول را دریافت نکنید و اصالت آن را تائید نکنید هزینه محصول را پرداخت نمی‌کنید.
می‌توانم تلفنی سفارشم را ثبت کنم؟
بله مشتریان میتوانند در ساعات کاری سیلور کالا با شماره های فروشگاه تماس گرفته و سفارششان را به صورت تلفنی ثبت کنند.
سفارشات چند روزه به دستم می‌رسند؟
بعد از ثبت سفارش، محصول شما در صورتیکه توسط پیک اختصاصی ارسال شود معمولا بین 2 الی 7 روز کاری تحویل داده میشود. (سفارشات تهران و شهرهای نزدیک معمولا یک الی 2 روز کاری تحویل داده میشود) + البته با توجه به وضعیت هوا (باران، برف و..) و جاده که امکان دارد متفاوت باشد برای اطلاع دقیق از زمان تحویل از فروشنده بخواهید تایم دقیق را به شما اعلام کند.
قبل از ثبت سفارش چطور بفهمم کالا ساخت چه کشوری است؟
لازم به ذکر است که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزانتر است که بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند. همچنین شما میتوانید برای اطلاع دقیق از شرکت و یا کشور سازنده (مونتاژ) محصولات از طریق تماس تلفنی با ما استعلام بگیرید.
فروش قسطی دارید؟
باتوجه به نوسان زیاد دلار در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد. در آینده به احتمال زیاد این امکان به سایت ما اضافه شود.
پرداخت در محل محدودیت دارد؟
بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد که این محدودیت در تماس تلفنی مرکز امور مشتریان سیلور کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
